מדיניות פרטיות
ב-WA Kosher, אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח את אבטחת המידע האישי שלך.
שמירת נתונים ומחיקתם
אנו מיישמים מדיניות שמירת נתונים מדורגת כדי להבטיח הן את תפקוד השירות והן את פרטיות המשתמש:
- תוכן ההודעות מעובד ונמחק מיד לאחר מסירה מוצלחת. איננו שומרים את התוכן בפועל של ההודעות.
- יומני רישום טכניים המכילים מטא-נתונים של הודעות (חותמות זמן, סטטוס מסירה, מזהים טכניים) נשמרים למשך 7 ימים כדי להבטיח פעולה תקינה של המערכת, לפתור בעיות ולשמור על איכות השירות. יומנים אלה נמחקים אוטומטית לאחר תקופה זו.
- מידע בסיסי על החשבון (כתובות אימייל, מספרי טלפון) נשמר כל עוד החשבון פעיל. משתמשים יכולים לבקש מחיקת חשבון בכל עת.
- יומני אבטחה נשמרים למשך 30 יום כדי לנטר ולמנוע גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה.
מחיקת נתונים:
- משתמשים יכולים לבקש מחיקה של החשבון שלהם והנתונים הקשורים אליו על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת [email protected]
- עם מחיקת החשבון, כל הנתונים הקשורים אליו נמחקים לצמיתות מהמערכות שלנו
- תהליכי מחיקה אוטומטיים מבטיחים שהנתונים נמחקים בהתאם ללוח הזמנים של השמירה שלנו
- מערכות גיבוי פועלות לפי אותה מדיניות שמירה ומטוהרות באופן קבוע
אבטחת נתונים: כל הנתונים המאוחסנים מוצפנים ומוגנים באמצעות אמצעי אבטחה בסטנדרט תעשייתי. הגישה לנתונים המאוחסנים מוגבלת באופן קפדני לאנשי צוות מורשים ומשמשת למטרות תפעוליות בלבד. אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה מקצה לקצה, מערכות ניטור מתקדמות, תהליכי אימות זהות קפדניים וגיבויים מוצפנים.
אבטחה
אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, כולל הצפנה מתקדמת, מערכות בקרת גישה רב-שכבתיות, ניטור מתמיד, תהליכי אימות זהות קפדניים ועדכונים סדירים של מערכת האבטחה.
פרטי יצירת קשר
לכל שאלה, חשש או בקשה בנוגע לפרטיותך או לנתונים שלך, אתה יכול ליצור איתנו קשר באמצעות הערוצים הבאים:
- אימייל: [email protected] - לכל הפניות, כולל נושאי פרטיות ובקשות למחיקת נתונים
- זמן תגובה: אנו שואפים להגיב לכל הפניות הקשורות לפרטיות תוך 48 שעות
- בקשות הגנת נתונים: עבור בקשות הנוגעות לנתונים האישיים שלך (גישה, תיקון, מחיקה), אנא כלול "בקשת הגנת מידע" בשורת הנושא
אנו מחויבים לטפל בנושאי הפרטיות שלך במהירות ובמקצועיות.
גישה ושימוש בנתוני Google
האפליקציה שלנו, WA Kosher, משתלבת עם שירותי Google כדי לספק תקשורת חלקה בין וואטסאפ ל-Gmail. הנה איך אנו מטפלים בנתוני המשתמש של Google:
נתונים שאנו ניגשים אליהם
- הודעות ושרשורי Gmail - לעיבוד הודעות וואטסאפ נכנסות ושליחת תגובות
- מטא-נתונים של אימייל (שולח, נמען, נושא, חותמת זמן) - לניתוב וניהול הודעות
- תוויות Gmail - לארגון וניהול שרשורי הודעות
איך אנו משתמשים בנתוני Google
- עיבוד הודעות: אנו קוראים אימיילים נכנסים כדי לעבד הודעות וואטסאפ ולשלוח תגובות אוטומטיות
- ניהול תקשורת: אנו שומרים על שרשורי הודעות ותוויות לצורך מעקב נכון אחר שיחות
- תמיכת משתמשים: אנו משתמשים בנתוני אימייל כדי לספק תמיכת לקוחות ולפתור בעיות
- תפעול מערכת: אנו משתמשים במטא-נתונים לניטור מערכת ואופטימיזציה של ביצועים
הגנת נתונים
- כל נתוני Google מעובדים באופן מאובטח ומוצפנים בהעברה ובמנוחה
- איננו משתפים נתוני Google עם צדדים שלישיים
- אנו מיישמים בקרות גישה קפדניות ורישום ביקורת לכל פעולות נתוני Google
- אנו מוחקים אוטומטית הודעות מעובדות לאחר מסירה מוצלחת
שליטת המשתמש
- משתמשים יכולים לבטל גישה ל-Google בכל עת דרך הגדרות חשבון Google שלהם
- משתמשים יכולים לבקש מחיקה של הנתונים שלהם על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו
- אנו מספקים שקיפות לגבי השימוש בנתונים באמצעות מדיניות פרטיות זו
עודכן לאחרונה: 04/05/2025